Refund Policy

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en info@simbeeotic.com.

Damages and issues
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Exchanges
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

European Union 14 day cooling off period
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Refunds

Recibirás el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 2 días hábiles. Recuerda que tu banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en hello@nutretuvida.net